Política de Privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: Telas Concorde
- Dirección: Av. Urdaneta, Centro Comercial Textil, Local 8, Caracas, Venezuela
- Teléfono: +58 424-368-2055
- Email: info@telasconcorde.com.ve
2. Datos que Recopilamos
A través de nuestro sitio web y formularios de contacto, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo
- Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Datos comerciales: Tipo de compra preferida (mayor o detal), consultas sobre productos
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recopilados mediante cookies)
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros productos
- Proporcionar cotizaciones y presupuestos
- Gestionar la comunicación comercial relacionada con sus intereses
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
5. Cesión de Datos a Terceros
Telas Concorde no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos únicamente podrán ser comunicados a:
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, analytics), quienes actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y mostrar publicidad relevante. Utilizamos:
- Google Analytics: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios
- Google Ads: Para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos. Los datos recopilados a través del formulario de contacto se conservarán mientras exista un interés mutuo o durante el tiempo necesario para atender su consulta, y posteriormente serán eliminados de forma segura.
8. Derechos del Usuario
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@telasconcorde.com.ve o al teléfono +58 424-368-2055.
9. Seguridad de los Datos
Telas Concorde implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Nuestro sitio web utiliza certificado SSL para cifrar la transmisión de datos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Teléfono: +58 424-368-2055
- Email: info@telasconcorde.com.ve
- Dirección: Av. Urdaneta, Centro Comercial Textil, Local 8, Caracas, Venezuela